Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de bougies parfumées proposées par Marie ROCHE sur le site internet www.mzellebougies.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site. Chaque article à son descriptif reprenant les caractéristiques techniques. Les photos des produits sont présentées de manière aussi précise que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite. 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses prix. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Les frais de livraison sont offerts dès 80€ d'achats. 

4. Commande

Le processus de commande est détaillé sur le site internet. Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton prévu à cet effet après avoir vérifié le récapitulatif de sa commande. La commande est confirmée par Mzelle Bougies par e-mail.

Mzelle Bougies se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement complet de la commande, c'est à dire à l'encaissement du prix de la commande par l'entreprise.

Mzelle bougies s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.

Pour toute demande de personnalisation et de renseignement, vous pouvez contacter le service client par mail : mzellebougies@gmail.com. 

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé précisé sur le site internet.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Mzelle Bougies s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

7. Echange et remboursement

Notre politique de retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas échanger, ni rembourser votre achat.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf et non abimé ou utilisé. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur recommercialisation. Tous produits endommagés, incomplet, ayant fait l'objet d'une utilisation anormale ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Pour plus d'information, veuillez consulter notre politique de retour et remboursement.

8. Garantie

Les produits sont garantis contre les vices cachés conformément aux dispositions légales. Pour faire valoir la garantie, le client doit contacter le service client.

9. Responsabilité

Marie ROCHE Mzelle Bougies ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de ses produits.

10. Données personnelles

Pour toutes informations concernant les données personnelles, nous vous invitons à consulter les conditions générales d'utilisation, disponible en bas de la page d'accueil. 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l'adresse Mzellebougies@gmail.com ou par téléphone au 0672884899.